Klientų aptarnavimas / Sąlygos Ir Nuostatos
Sąlygos ir nuostatos
MOKĖJIMAS
Mes priimame mokėjimus per PayPal arba visais kortelių tipais išvardintais žemiau:
- Visa
- Visa Electron
- Visa Dankort
- MasterCard
- Maestro
- Dankort
- eDankort
Visi mokėjimų pavedimai atliekami parduotuvėje sqby.lt yra šifruojami. Šifruojama visa pavedimo informacija (tokia kaip kreditinės kortelės numeris, galiojimo laikas ir pan.) naudojant Secure Socket Layer technologiją (SSL).
PREKIŲ ASORTIMENTAS
Visos prekės patalpintos sqby.lt internetinėje parduotuvėje yra paruoštos įsigyjimui ir siuntimui. Mes siekiame, kad prekių kainos, aprašymai ir kitos detalės būtų matomos tiksliai ir teisingai, bet netikslumų gali pasitaikyti.
Jeigu mes pastebėsime kainos ar kitų netikslumų tvirtindami užsakymą, susisieksime su jumis ir suteiksime galimybę patvirtinti iš naujo užsakymą su patikslinta informacija arba jūs galėsite užsakymą nutraukti. Jeigu mums nepavyks su jumis susisiekti – užsakymas bus nutrauktas. Jeigu jūs nutrauksite sutartį, bet jau būsite apmokėjęs užsakymą, grąžinsime visą sumokėtą sumą.
PRISTATYMAS
Mes siunčiame jūsų pirkinius naudodamiesi Lietuvos pašto ir DPD siuntų tarnybos paslaugomis. Visi pirkiniai turi siuntos numerius, todėl galite sekti pristatymo eigą.
Kai užsakymas yra išsiųstas, elektroniniu paštu gaunate savo siuntos numerį.
Priklausomai nuo šalies į kurią siunčiamas pirkinys gali būti, kad negalėsime suteikti siuntos numerio jūsų užsakymui. Taip yra todėl, kad bendradarbiaujanti siuntų tarnyba kai kuriose šalyse gali neteikti tokios paslaugos. Susisiekite su Streetsoul klientų aptarnavimu, kad sužinotumėte siuntimo detales jei siuntinys vėluoja.
Siuntimo išlaidos skirsis priklausomai nuo siuntinio svorio ir šalies į kurią jis siunčiamas.
Norėdami pasitikrinti savo siuntimo išlaidas prieš atlikdami pirkimą, įdėkite prekes į krepšelį ir paspauskite mygtuką „Užsakymas“. Jūsų galutinė prekių kaina ir siuntimo išlaidos bus suskaičiuotos kai pasirinksite šalį į kurią siūsime jūsų užsakymą.
Pristatymas į ES šalis paprastai trunka nuo 2-4 darbo dienų.
Tarptautinis pristatymas paprastai trunka nuo 2-10 dienų.
Pristatymo metu siuntinio gavėjas turi parodyti tapatybę patvirtinantį dokumentą ir pasirašyti, kad siuntinį gavo.
Jei kurjeris dėl kokių nors priežasčių negali pristatyti siuntinio, jūs būsite įspėta(-s) ir siuntinys bus artimiausiame pašto skyriuje 10 dienų. Jei pirkėjas neatsiims siuntinio per 10 dienų, užsakymas bus grąžintas į sqby.lt.
Jei siuntinio gavėjas atsisako pasirašyti ir atsiimti užsakymą arba neatsiima užsakymo per 10 dienų nuo perspėjimo, iš pirkėjo yra imamas 15 eurų (EUR) mokestis.
Mes negrąžiname siuntimo išlaidų užsakymo grąžinimo atveju!
KAINOS
Visos kainos nurodytos internetinėje parduotuvėje sqby.lt yra su įskaičiuotu Lietuvoje galiojančiu PVM (21%) mokesčiu.
Mes siūlome neapmokestinamus užsakymus iš ne Europos Sąjungos šalių.
PVM (17% nuo bendros sumos išskyrus siuntimo išlaidas) bus išskaičiuota automatiškai kai pasirinksite šalį į kurią bus siunčiamas užsakymas.
VIETOS MOKESČIAI
Prašome atkreipti dėmesį, kad vietos mokesčiai (muitai, kiti mokesčiai) gali prisidėti priklausomai nuo jūsų regiono ir vietinių mokestinių įstatymų. Tokie mokesčiai yra jūsų papildomos išlaidos.
GRĄŽINIMO POLITIKA
Visos prekės (ne išpardavimo prekės) pirktos internetinėje parduotuvėje sqby.lt gali būti grąžintos mums originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo prekių gavimo norint atgauti visą už prekes sumokėtą sumą. Jūs taip pat galite pakeisti prekę kita arba gauti atitinkamo dydžio kreditą apsipirkimui streetsoul.eu internetinėje parduotuvėje kai grąžinate prekes per 30 dienų nuo gavimo. Mes negrąžiname pinigų už išpardavimo prekes – galimas tik keitimas arba parduotuvės kreditas.
Mes nepriimame jokių gražinamų apatinių rūbų.
Jeigu norite grąžinti prekę, jūs turite užpildyti grąžinimo formą, kuri yra ant kitos sąskaitos pusės ir atsiųsti užpildytą formą kartu su preke mums:
SQBY
UAB "VESTRA SALUS"
Palangos 2-30,
Vilnius, LT-01117,
Lietuva
Siuntimo išlaidas grąžinant prekę apmoka pirkėjas.
KEITIMAS
Kai grąžinama prekė yra keičiama, SQBY sumokės naujos prekės siuntimo išlaidas. Jei naujos prekės kaina viršija grąžintos prekės kainą, jūs turėsite sumokėti skirtumą.
PINIGŲ GRAŽINIMAS
Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti atgal grąžinant pavedimą. Mes garantuojame pinigų grąžinimą per 15 darbo dienų nuo dienos kai gavome prekes.
PRIVATUMO POLITIKA
Mes gauname tam tikrą asmeninę informaciją iš jūsų, kurios dalį pateikiame kurjeriui, kad būtų įmanoma pristatyti prekes.
Mes naudosime jūsų kontaktinę informaciją siųsdami naujienlaiškius su specialiais pasiūlymais ir atnaujinimais.
Jūs turite teisę atsisakyti naujienlaiškių siuntimo.
